Pelatihan Pelayanan Prima di Perpustakaan Berbasis Ergonomi dan ISO 9000

Pelatihan Pelayanan Prima di Perpustakaan Berbasis Ergonomi dan ISO 9000

Perpustakaan merupakan salah satu pusat informasi bagi masyarakat umum maupun dunia pendidikan. Memberikan pelayanan prima di perpustakaan menjadi sangat penting. Pelayanan prima tidak hanya cukup dengan kelengkapan koleksi bahan pustaka namun juga termasuk keramahan dan kesigapan petugas perpustakaan/pustakawan untuk melayani pengguna. Disamping itu aspek kenyamanan ruangan, tata ruang, pencahayaan, pengendalian kebisingan dan pemilihan mebelair di perpustakaan sangat mempengaruhi suasana kondusif perpustakaan sebagai ruang publik untuk belajar dan browsing informasi. Oleh karena itu sangat penting bagi para pengelola perpustakaan untuk memahami aplikasi ergonomi dan peyusunan standar pelayanan di perpustakaan untuk meningkatkan kualitas layanan untuk mewujudkan kepuasan pelanggan

B4D3 Consultants menawarkan pelatihan pelayanan prima berbasis ergonomi dan ISO 9000 bagi pengelola perpustakaan

Materi:

1. Manajemen Perpustakaan berbasis ISO 9000

2. Pengertian dan penyusunan satndar  Pelayanan Prima

2. Pengetahuan Ergonomi

3. Ergonomi pada layanan e library

4. Pengaturan ruang perpustakaan yang ergonomis

5. Komunikasi efektif dengan pengguna

Lama Pelatihan 2 hari biaya 6 jUta untuk 20-30 peserta. (tidak termasuk akomodasi dan konsumsi peserta)

Hubungi

B4D3 Consultant (Industry, Education and Management)

Office: Perumahan Mapan Sejahtera No. B4 Gondanglegi, Wedomartani, Ngemplak, Sleman 55584 Yogyakarta Telp:0274 6570695 / 081578704270 email. b4d3consultants@yahoo.com

2 thoughts on “Pelatihan Pelayanan Prima di Perpustakaan Berbasis Ergonomi dan ISO 9000

  1. pribanus Desember 31, 2009 / 9:03 am

    mohon informasi ttg pelatihan ISO 9000 khusus untuk perpustakaan (jadwalnya).

  2. dita trisni Maret 29, 2012 / 8:22 am

    dh pernah diadakan pelatihan kah? dmn?

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s